Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as informações dos clientes e visitantes do site Cristais Luz da Lua.
Informações que coletamos
Coletamos dados necessários para realizar vendas, atendimento e melhoria da experiência no site, como:
- Nome completo
- Endereço, CEP e informações de entrega
- E-mail e telefone
- Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros; não armazenamos informações de cartão)
- Histórico de pedidos
- Informações de navegação, cookies e dados analíticos (como páginas visitadas e preferências de produtos)
Como utilizamos seus dados
Usamos seus dados para:
- Processar e entegar pedidos
- Enviar atualizações sobre compras
- Prestar atendimento ao cliente
- Personalizar sua experiência no site
- Enviar e-mails com novidades, promoções ou informações (somente com sua autorização)
- Cumprir obrigações legais
Compartilhamento de informações
Seus dados não são vendidos.
Podemos compartilhá-los apenas com parceiros essenciais para operação da loja, tais como:
- Plataformas de pagamento
- Transpotadoras e serviços de entrega
- Ferramentas de análise e marketing (como pixel do Instagram, Google Analytics etc.)
- Serviços de hospedagem e segurança do site
Todos esses parceiros seguem normas de proteção de dados.
Cookies e tecnologias de análise
Usamos cookies e ferramentas de rastreamento para melhorar sua experiência, analisar visitas e personalizar conteúdos. Você pode alterar as permissões diretamente no seu navegador.
Segurança de dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para manter suas informações seguras, incluindo:
- Conexão segura (HTTPS)
- Armazenamento protegido
- Acesso restrito e informações sensíveis
Direitos do titular (LGPD)
Você tem direito de:
- Acessar seus dados
- Corrigir informações
- Solicitar exclusão, portabilidade ou alteração de consentimento
- Saber como seus dados são usados
Para qualquer solicitação, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no site.
Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados, entre em contato pelo nosso e-mail: [email protected]